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拿著機票男子卻不能登機!航空公司:票賣多了

作者: 發布時間:2019-06-02 15:01:00 來源: 查看次數:64次

5月30日,市民程先生遇到了一件煩心事,他提前購買了青島飛往杭州的首都航空JD5710航班機票,可到達機場時卻被得知航班超售,程先生無法準時登機。由于程先生還購買了高鐵票,后續的行程全被打亂。5月30日下午2時許,半島記者獲悉,由于航空公司臨時改了機型,造成部分乘客無法登機,目前程先生已改簽,并接受了航空公司的賠償方案。

“太郁悶了,本來11點50分左右航班就起飛了,結果到現在還滯留在機場。”5月30日下午1時許,市民程先生無奈地說道。據程先生介紹,他最近有出差任務,就通過網絡購買了青島到杭州的機票。“為了不耽誤登機,我提前到了機場。”程先生告訴半島記者,如果飛機正常起飛,他到達杭州后將會轉乘高鐵,不耽誤此次出差行程。

到達機場后,程先生準備領取登機牌時卻碰了壁,得知航班機票有超售的問題,因此無法按時登上JD5710航班。半島記者從程先生手中的航班延誤證明上看到,程先生因“航空公司原因”無法正常登機,這張證明上還寫有“座位溢出”四個字。

5月30日,半島記者聯系了機場值班柜臺,一位工作人員查詢后告訴半島記者,程先生全程在首都航空售票處處理的此事,根據初步了解,程先生改簽了下午2時55分起飛的航班,同時得到了一定的賠償。“這個航班臨時換了機型,大飛機換成小飛機。”這位工作人員解釋了為何機票出現“超售”,導致部分乘客無法登機。

當天下午,半島記者也就此事聯系了首都航空客服,不過截至記者發稿前,尚未得到首都航空的答復。記者隨后再次聯系了程先生,他告訴半島記者,為了盡量減少航班延誤對自己的影響,他接受了首都航空改簽并賠償200元的方案,但據程先生透露,仍有部分乘客并不接受此方案,他們正與首都航空方面溝通此事。

山東川佳律師事務所的張寶清律師認為,超售現象是航空公司普遍的問題,發生超售,航空公司應及時通知旅客,盡量減少旅客損失,并妥善溝通解決爭議。一旦協商不成,旅客可以向民航管理部門以及消費者協會投訴,或通過法律途徑解決。

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